よくいわれることだけれど、「人の本当の姿がわかる時は、自分が大変な時」なのだと思う。
人には、上り坂、下り坂、まさかの３つがある。
その中でも、まさかの時に最も人となりがわかる。
まさかに直面している時、当人は翻弄し、パニックだったりする。
時には、つらそうな顔をしたり、返事や礼儀さえも忘れ失礼してしまったりする。
そんなとき「ああ、この人、もう駄目だね」といって、蔑んだり、嘲笑したりする人さえでてくる。
私にも、まさかがあった。
いわれのない出来事で、私が被害者であるにもかかわらず、誹謗中傷さえされる環境の中、その人の本当の心が見えた瞬間でもある。
そんなときでも、私を支援してくださり、励ましてくださった方もたくさんいる。
私はその人たちに感謝し、一生の宝としたい。
そして、その人たちがもし、「まさか」に直面したら、私は一寸の迷いもなくできる限りのことをするだろう。
そんな人たちの温かさにいつもつつまれつつ、今日も感謝の内に眠ります・・・。
半年振りにフォーシーズンズのカジュアルダイニング「ビストロ」へ友人と行きました。
ビストロのNさんは、半年振りにもかかわらず、覚えてくださっていました。
私「アフタヌーンティをたまには・・・と、思ってきたのですが、Nさんがいらしたので、こっちに入っちゃいました」
Nさん「今日は、夕食まででも、ゆっくりされてくださいねー。」
14：00ころから2時間くらい、仕事の計画を立てながら、お昼ごはんを食べました。
今日は軽く、タラバガニとアボガドのサンドイッチ。
コーヒーには、いつもの低脂肪ミルクを出していただきました。
タイミングを図って、コーヒーをお注ぎいただく笑顔はさすが！
お店を出た後、私が振り返ると、笑顔で頭を深く下げる。
何度も繰り返し・・・見えなくなるまで数分、ずっと見送ってくださった。
3月までは、私の学校が近かったのでた～まに寄って、元気をいただいていたのを思いだします。
そして・・修了時期を覚えてくださっていて、なんと3月には、お祝いケーキを「ご卒業！おめでとうございます」の文字が添えてありました・・・。
フォーシーズンズの方々には、いつも驚きの感動をいただく。
お客様サービスのプロというよりは、感動レベルの紳士・淑女の品格を感じます。
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